{"id":97,"date":"2016-04-11T15:01:09","date_gmt":"2016-04-11T15:01:09","guid":{"rendered":"http:\/\/lullula.ro\/?page_id=97"},"modified":"2026-10-20T23:41:20","modified_gmt":"2026-10-20T20:41:20","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lullula.ro\/es\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p>La web lullula.ro est\u00e1 gestionada por <strong>Lullula SRL<\/strong>, con domicilio social en Sibiu, Str. Praga nr 9, CUI (n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal rumano) 49505154, n\u00famero de IVA intracomunitario RO50171759, inscrita en el Registro Mercantil con el n.\u00ba J32\/181\/2024. Nos encontrar\u00e1s en <a href=\"mailto:contact@lullula.ro\">contact@lullula.ro<\/a> y en el <a href=\"tel:+40743298568\">0743 298 568<\/a>. Nuestra tienda y nuestro taller est\u00e1n en Sibiu, en la Str. Faurului nr 10.<\/p>\n<h2>Aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos<\/h2>\n<p>Al usar la web, tanto si solo la visitas como si realizas un pedido, aceptas estos t\u00e9rminos y condiciones. Si no est\u00e1s de acuerdo con ellos, te rogamos que no utilices la web.<\/p>\n<p>Podemos actualizar los t\u00e9rminos de vez en cuando. La versi\u00f3n aplicable es la que aparece publicada en esta p\u00e1gina en el momento en que realizas el pedido.<\/p>\n<h2>Pedidos y precios<\/h2>\n<p>Los precios se muestran en lei e incluyen el IVA. Los gastos de env\u00edo se a\u00f1aden aparte y los ver\u00e1s en la cesta antes de pagar. Al pulsar el bot\u00f3n \u00abRealizar pedido con obligaci\u00f3n de pago\u00bb haces un pedido en firme; te confirmaremos el pedido por email.<\/p>\n<p>Muchas piezas est\u00e1n pintadas a mano, una a una, as\u00ed que puede haber peque\u00f1as diferencias de color o de dibujo respecto a las fotos. Eso es justo lo que hace \u00fanica cada pieza.<\/p>\n<h2>Pago<\/h2>\n<p>El pago se hace en l\u00ednea, con tarjeta, a trav\u00e9s de NETOPIA Payments. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la p\u00e1gina segura del procesador de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos. No aceptamos el pago contra reembolso.<\/p>\n<h2>Env\u00edo<\/h2>\n<p>En Ruman\u00eda, el pedido suele llegar en 2-5 d\u00edas laborables, seg\u00fan la zona en la que est\u00e9s y el stock disponible, con Fan Courier, DPD o Sameday. El env\u00edo cuesta 19 lei en los pedidos de menos de 200 lei y es gratis a partir de 200 lei.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n enviamos a muchos pa\u00edses de Europa con DPD, en 3-7 d\u00edas, seg\u00fan el destino. El coste se calcula en la cesta, en funci\u00f3n del pa\u00eds.<\/p>\n<p>Puedes recoger tu pedido gratis en nuestro taller de Sibiu. Los pedidos grandes necesitan m\u00e1s tiempo de preparaci\u00f3n. Tienes todos los detalles en la p\u00e1gina <a href=\"\/livrare\/\">Env\u00edos<\/a>.<\/p>\n<h2>Derecho de desistimiento y devoluciones<\/h2>\n<p>De acuerdo con la OUG 34\/2014 (la Ordenanza de Urgencia del Gobierno rumano sobre los derechos de los consumidores, que incorpora la Directiva europea 2011\/83\/UE), tienes derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde que recibes el paquete, sin necesidad de indicar el motivo. Los productos deben devolverse en el mismo estado en que los recibiste, en su embalaje original y con todos los accesorios. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren de tu cuenta. Te reembolsaremos el importe en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha en que nos lo comunicaste, una vez hayamos recibido los productos.<\/p>\n<p>Los productos personalizados por encargo (por ejemplo, los que llevan un nombre pintado) se hacen especialmente para ti, por lo que no admiten devoluci\u00f3n, conforme al art. 16 letra c) de la OUG 34\/2014. Esto no afecta a tus derechos si el producto llega da\u00f1ado o no es conforme con lo pedido.<\/p>\n<p>Los pasos exactos est\u00e1n en la p\u00e1gina <a href=\"\/politica-de-retur\/\">Pol\u00edtica de devoluciones<\/a>.<\/p>\n<h2>Productos da\u00f1ados o equivocados<\/h2>\n<p>Si un producto llega roto o no es el que pediste, escr\u00edbenos en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas desde que lo recibas, con unas cuantas fotos del paquete y del producto. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin ning\u00fan coste para ti.<\/p>\n<h2>Uso de la web<\/h2>\n<p>No est\u00e1 permitido copiar ni redistribuir el contenido de la web, intentar alterar su funcionamiento, modificarla, acosar a otros usuarios, enviar publicidad no solicitada ni utilizar sistemas automatizados que la sobrecarguen o la ralenticen.<\/p>\n<p>La web puede contener enlaces a otras webs. No nos hacemos responsables de su contenido ni de sus pr\u00e1cticas.<\/p>\n<p>Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de la web en cualquier momento, sin previo aviso.<\/p>\n<h2>Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>Lullula es una marca registrada. Los dibujos, las fotograf\u00edas y los textos de la web est\u00e1n protegidos por derechos de autor y pertenecen a Lullula SRL. Solo puedes usarlos con fines personales e informativos. Cualquier otro uso requiere nuestro consentimiento por escrito.<\/p>\n<h2>Datos personales y cookies<\/h2>\n<p>C\u00f3mo usamos tus datos y qu\u00e9 cookies utilizamos te lo contamos en la <a href=\"\/politica-de-confidentialitate\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>. Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se usan con tu consentimiento, que puedes cambiar en cualquier momento desde \u00abConfiguraci\u00f3n de cookies\u00bb, en el pie de p\u00e1gina de la web.<\/p>\n<h2>Ley aplicable y litigios<\/h2>\n<p>Estos t\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n rumana. Cualquier desacuerdo intentaremos resolverlo primero de forma amistosa, as\u00ed que te pedimos que nos escribas. Si no lo conseguimos, los litigios se resolver\u00e1n ante los tribunales competentes de Ruman\u00eda.<\/p>\n<p>Como consumidor, tambi\u00e9n puedes dirigirte a la Autoridad Nacional para la Protecci\u00f3n de los Consumidores, ANPC, el organismo rumano de consumo (<a href=\"https:\/\/anpc.ro\/\" rel=\"noopener\">anpc.ro<\/a>) o al procedimiento de resoluci\u00f3n alternativa de litigios (<a href=\"https:\/\/anpc.ro\/ce-este-sal\/\" rel=\"noopener\">SAL<\/a>, por sus siglas en rumano).<\/p>\n<h2>Contacto<\/h2>\n<p>Lullula SRL, Str. Faurului nr 10, Sibiu. Email: <a href=\"mailto:contact@lullula.ro\">contact@lullula.ro<\/a>. Tel\u00e9fono: <a href=\"tel:+40743298568\">0743 298 568<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La web lullula.ro est\u00e1 gestionada por Lullula SRL, con domicilio social en Sibiu, Str. 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