Comenzi și livrare
Cât durează livrarea în România?
În total, 2–5 zile: în 1–3 zile pregătim comanda, în funcție de stoc și de numărul de comenzi, apoi curierul o aduce în 1–2 zile, oriunde în România.
Cât costă transportul în România?
Transportul prin curier costă 19 lei și e gratuit la comenzi de peste 200 de lei. Poți ridica gratuit comanda și din magazinul nostru de pe Str. Faurului nr. 10, din Sibiu.
Livrați și în străinătate?
Da. Livrăm prin DPD în 23 de țări din Uniunea Europeană, de obicei în 3–7 zile, în funcție de destinație. Costul se calculează în coș, după țară.
De exemplu, transportul costă 49 lei în Germania și 69 lei în Spania.
Pot trimite cadoul direct celui care îl primește?
Da, și o facem des. La finalizarea comenzii bifezi „E un cadou” și scrii adresa celui care îl primește. În colet nu punem prețul și nici factura. Dacă adaugi în coș și o felicitare, scriem pe ea, de mână, mesajul tău.
Cum pot plăti?
Online, cu cardul, direct pe site, la finalizarea comenzii. Plata se face prin Netopia. Nu avem plată la livrare.
Pot returna un produs?
Da. Ai 14 zile de la primirea coletului ca să returnezi un produs, fără să ne spui de ce. Tu plătești doar transportul înapoi, iar banii îi primești în cel mult 14 zile.
Produse și personalizare
Sunt produsele pictate de mână?
Da. Cănile, ceștile, seturile de ceai și ornamentele le pictăm manual, una câte una, Alexandra și Cristina, în atelierul nostru din Sibiu. De aceea fiecare bucată poate diferi puțin de cea din poză.
Puteți picta un nume pe cadou?
Da, pe produsele marcate „Personalizabil”. Scrii numele pe pagina produsului (un cuvânt sau două, cel mult 15 caractere), iar noi îl pictăm de mână. Personalizarea costă 10 lei în plus.
Faceți și desene la comandă?
Pentru o singură bucată, nu: nu pictăm desene noi, dar personalizăm modelele existente cu un nume sau cu un mesaj. Desene noi facem doar pentru serii mari, de obicei pentru firme sau pentru evenimente speciale.
Cum îngrijesc o cană pictată?
Desenul rezistă la spălat. Cănile se pot spăla în mașina de spălat vase, pe 30 de grade sau cu programul ECO. Pentru ca desenele să rămână frumoase ani de zile, spală cana de mână, cu apă călduță și fără burete abraziv. Nu recomandăm folosirea cănii în cuptorul cu microunde.
Vin produsele ambalate?
Da. Fiecare obiect vine într-o cutie cadou sau într-un ambalaj al lui, gata de dăruit, fără cost în plus.
Pentru firme și parteneri
Faceți cadouri pentru firme?
Da. Pictăm serii de la câteva bucăți la câteva sute, de Crăciun, de 8 Martie sau pentru evenimente, și putem adăuga logo-ul firmei pe cutii. Pentru comenzi mari, scrie-ne cu o lună înainte.
Primesc factură pe firmă?
Da. La finalizarea comenzii bifezi „Vreau factură pe firmă” și completezi numele firmei și CUI-ul.
Vindeți și către alte magazine?
Produsele noastre se găsesc în Librăriile Humanitas din mai multe orașe și la câțiva parteneri aleși. Dacă ai un magazin și vrei să colaborăm, scrie-ne la contact@lullula.ro.
Despre Lullula
Cine face produsele Lullula?
Lullula e un atelier de familie din Sibiu. Îl conduc două surori, Alexandra și Cristina, care desenează și pictează din 2016.
Unde e magazinul?
Pe Str. Faurului nr. 10, în Sibiu, lângă atelier. Programul cu publicul este flexibil: dacă vedeți ușa atelierului deschisă, nu ezitați să intrați.