Politica de retur

Conform OG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv. De aceea, și în cazul achiziției unui produs de la noi, clientul are dreptul de a returna întreaga comanda sau o parte a acesteia în termen de 14 zile calendaristice de la data la care a primit-o, fara a fi obligat să ofere un motiv.

Produsele vor fi returnate în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, documentele care le-au însoțit și cu o copie a facturii de achiziție. Pentru retur, clientul plătește doar costurile de transport.

Banii pentru produsele returnate se virează în contul clientului în termen de 14 zile lucrătoare, în funcție de bancă. Cele 14 zile se calculează din momentul procesării returului.

Pentru orice detalii, vă stăm la dispoziție. Adresa noastră și datele de contact sunt afișate pe site.

Politica de retur se înscrie în Termenii și condițiile acceptate la efectuarea comenzii.